¿Cuántos leads estás perdiendo por responder tarde?
El 78% de los compradores elige al proveedor que responde primero. Te mostramos los datos y cómo solucionarlo esta semana.
Hay un dato que la mayoría de dueños de negocio no quiere ver: el 78% de los compradores elige al proveedor que responde primero. No el más barato. No el más reconocido. El primero.
El costo real de esperar
Cuando un lead llega a tu WhatsApp y nadie responde hasta horas después, ese lead normalmente ya tomó una decisión. En ese tiempo, probablemente escribió a otros competidores.
El problema no es la intención del equipo, es la capacidad operativa. Un equipo humano no puede estar 24/7 sin costos altos. Un flujo automatizado sí puede cubrir ese hueco.
Los números que importan
- Tiempo promedio de primera respuesta manual: 47 minutos
- Conversión con respuesta en menos de 5 minutos: +391% vs respuesta en 1 hora
- Leads sin seguimiento después del primer contacto: 44%
¿Qué puedes hacer esta semana?
El primer paso no es instalar herramientas al azar. Es medir exactamente cuántos leads estás perdiendo y en qué punto del embudo.
Cuando el diagnóstico es claro, las prioridades también lo son: respuesta rápida, seguimiento automático y trazabilidad de cada conversación.